Oyuncunun Sorunlar Ekibi'nin sorularına yetersiz yanıt vermesi ve bu nedenle konuyla ilgili araştırmanın engellenmesi nedeniyle yeni şikayet reddedildi. Almanya'dan ayrılan oyuncu, 500 avroluk parayı doğru bir şekilde çekmesine rağmen, iddia edilen teknik aksaklıklar nedeniyle üç iş günü sonra bile transfer iptalleriyle ilgili sorunlar yaşadı. 14 Ocak'tan bu yana, aynı hesabın iptali için yapılan girişimler birkaç kez sonlandırıldı ve hizmetle ilgili herhangi bir seçenek sunulmadı.
Oyuncunun ayrılması gecikti ve üyeliğiniz askıya alınabilir.
Yeni oyuncunun iş birliğinden keyif aldık ve programımız kapsamında yeni sorunu 'çözüldü' olarak işaretledik. İspanya oyuncusu 145€'luk ilk para yatırma işlemi yaptı ve 2000€ talep etti. Yerel kumarhanenin günlük çekim bankonbet-casino-tr.com limiti göz önüne alındığında, 500€'dan birkaç verimli çekim işlemi gerçekleştirdi. Onay talebinin eksikliği ve tam kazançlarının onaylanmasının önemli olduğu konusunda endişelerini dile getirdi. Kendisine, özellikle ilk gün talepleri için, ödemelerin 14 güne kadar sürebileceğini bildirerek durumu bildirdik.
Aynı zamanda, en yeni site her yerde ve her akıllı telefonla kullanılabilecek şekilde geliştirildi. Almanya'daki bir oyuncu dün ayrılma talebinde bulundu. Almanya dışındaki oyuncular, komisyon bahşişleri almanın sınırlı bir yolunu bulmak için paralarını çekerken sorun yaşıyor. Sorun başarıyla çözüldü ve oyuncular kazançlarını aldı.
Bankonbet incelemesi
Durum, tasarruf hesabı verilerinde bir hata olması yerine para çekme başvurusunu kaydettirdiğinde çözüldü ve ödeme başarıyla yapıldı. Yeni eleştiri, Sorunlar Grubu tarafından 'çözüldü' olarak kaydedildi. Slovakyalı oyuncu, Bankonbet kumarhanesi tarafından hesabının onaylanması için 14 gün istedi ve yüksek talep miktarlarında genel çözümler buldu. Hesabı onaylanmadı ve kullanılan teşvik parası için en yeni çevrim koşullarını karşıladı.
Oyuncunun hesabına imza atıldı ve ödeme ertelendi.
Yeni rahatsızlık, ödemenin doğrulanması ve üyeliğin kapatılmasının hemen ardından Şikayet Grubu tarafından 'çözüldü' olarak belirlendi. Yeni Zelandalı oyuncu, yardım almadan 800 dolarlık bir para çekme işlemi için her hafta daha fazlasını istiyordu. Adam, yüzdelerin "şimdi" üretileceğine dair sık sık garanti aldı, ancak herhangi bir komisyon durumu görmedi.
Ödeme Olanakları
Müşteri hizmetlerinden yardımcı olmayan yanıtlar aldığını ve istediğiniz yöne yönlendirildiğinizi duyurdu. Yeni Sorunlar Ekibi müdahale etti ve neredeyse harika bir günün ardından bekleyen tüm dağıtımların yeniden işlenmesini sağladı. Oyuncu, hesabından faturanın çekildiğini doğruladı ve durum düzeltilmiş olarak belirlendi. Letonyalı oyuncu, birkaç para çekme talebinde gecikmelerle karşılaştı; bunlardan biri yaklaşık iki haftadır bekliyordu ve müşteri hizmetlerinden tekrarlayan, yardımcı olmayan çözümler aldı. Sorunun artmasıyla birlikte, en yeni oyuncunun 500 €'luk para çekme talebinin, altı haftalık bir sürenin ardından yerel kumarhane tarafından işleme alınmaya başlandığı doğrulandı. Yüzde stratejisine göre, paranın hesabına geçmesinin genellikle daha uzun sürdüğü söylendi.
Bankonbet incelemesi
Merkur Gaming
Sorun, kullanıcının casino ile ilgili sürekli beklemeler ve çok fazla belge gereksinimi olduğunu belirtmesinin ardından Sorunlar Ekibi'ne iletildi. Sorunlar Ekibi'ne yapılan sürekli yazışmaların ve verilen hizmetlerin ardından, oyuncu 30 günden fazla süren gecikmelerin ardından kazancını aldı. Finlandiyalı oyuncu, yerel casinodan para çekme işlemlerinde devam eden sorunlar olduğunu belirterek, yaklaşık 2 hafta süren ödemelerin ardından VIP üyeliğinde bir düşüş yaşandığını ve ödemenin durdurulduğunu söyledi. Kazançlarını nasıl geri alacağı konusunda tavsiye istedi ve ödemelerde yaşanan beklemelerle ilgili çeşitli sorunlar olduğunu belirtti.
Sorun, oyuncunun doğrulanmış bir ücret yöntemi kullanarak yeni bir para çekme talebinde bulunması ve otuz altı denemeden sonra başarıyla işleme alınmasıyla çözüldü. Yunanistan'dan gelen oyuncu, kumarhanenin terminolojisinde bu adımın üç iş günü içinde işleme alınması gerektiği belirtildiğinden, son iş gününe ulaşan bir para çekme talebinden dolayı erteleme bildirdi. Yetersiz çözümler ve aynı miktardaki diğer para çekme talepleriyle ilgili devam eden sorunlar nedeniyle öfkesini dile getirdi. Sorun, tüm para çekme taleplerinin başarıyla yerine getirilmesiyle çözüldü.
Sorunlar Ekibi'nin müdahalesinin hemen ardından, yeni kumarhane üyeliğini doğru bir şekilde doğruladı ve kendisine herhangi bir veri istenmediğini bildirdi. Oyuncu, kazancının alındığını doğruladı ve hastalık giderildi. Norveçli oyuncu, kız hastalığının bildirilmesinden birkaç gün önce bir hesap kapatma talebinde bulundu.
Bankonbet incelemesi
Sorun sonunda düzgün bir şekilde çözüldü ve kullanıcı kazancını elde etti. Çek Cumhuriyeti'ndeki oyuncu, komisyon alma yönteminin küçük olması ve sitenin yasaklanması nedeniyle kadın fonunu çekmekte zorluk çekiyor. İtalya'daki oyuncu ise iki hafta önce para çekme talebinde bulundu.
Oyuncu, Şikayet Grubunuza internet kumarhanesinden 1500 avroluk bir çekimin ertelendiğine dair iç bildirimler aldı. Ancak, oyuncunun sürekliliği yoktu ve bakiyesini sıfıra indirmeyi seçtiniz ve hesabın kapatılmasını beklediniz. Bu nedenle, hem yeni şikayeti reddetmek hem de ona yardımcı olmakta zorlandık. Şikayet Grubunuzla iletişime geçtikten hemen sonra, yeni kumarhane çekim talebini işleme koydu ve ödemeleri aldığını doğruladı. Yunanistan'dan gelen oyuncu, şikayetini bildirmeden iki aydan kısa bir süre önce çekim bekliyordu.
Yeni Şikayet Grubu, bir sonraki bildirime uyum sağlamak için yeni tepki süresini uzattı, ancak yeni oyuncunun tepkisizliği nedeniyle er ya da geç yeni eleştiriyi çürütmek zorunda kaldı. Almanya'dan gelen oyuncunun yerel kumarhane hesabının birkaç ay boyunca hesaptan men edilmesi istendi, ancak bir yanıt alamadı. Sonuç olarak, oynamaya devam etti ve para kaybetti ve şimdi hesabının bloke edilmesini ve önceki yerlerin iade edilmesini talep etti.